Descubre en 3 minutos cómo mejorar el servicio al cliente en tu restaurante para conseguir más clientes fidelizados y aumentar las recomendaciones.
Dale al cliente siempre más de lo que espera.
Nelson Boswell
Porque tener clientes satisfechos está bien, pero que además se conviertan en clientes asiduos que te recomienden a su entorno es tu mejor estrategia de éxito. Y para conseguirlo, ofrecer una experiencia gastronómica sorprendente a través de una atención al cliente memorable es fundamental.
Este test de auditoría te vendrá de maravilla si...
- Sientes que inviertes demasiado tiempo y recursos en tu restaurante y a pesar de ello no consigues los resultados esperados.
- Crees que estás haciendo un buen trabajo y que tu negocio va bien pero eres consciente de que aún hay margen de mejora, sobre todo en el área de experiencia del cliente.
- Quieres conocer herramientas y pautas sencillas de poner en marcha para fidelizar a tus clientes y conseguir más recomendaciones.
¿Qué conseguirás al realizar el test?
- Descubrirás las 5 áreas principales donde enfocar tus esfuerzos de optimización en la atención a tus comensales.
- Más de 40 tips con los que podrás medir en qué punto se encuentra ahora la experiencia al cliente de tu restaurante.
- Podrás realizar la auditoría tú mismo desde la comodidad de tu casa de forma fácil y amena.
- Detectarás los puntos de mejora que te permitirán aumentar la cifra de clientes satisfechos y el porcentaje de fidelización.
- Con el resultado del test, conseguirás una hoja de ruta básica para potenciar las actuales fortalezas de tu experiencia al cliente pero también una serie de acciones a poner en marcha para impulsarla.
Con este test tendrás en tu poder una herramienta de fácil uso para evaluar la actual experiencia del cliente de tu restaurante, pero también una checklist con los requisitos para una buena atención al cliente.
Inspírate en las propias preguntas del test como ideas para mejorar tu restaurante: desde cómo se debe atender a un cliente hasta cómo afrontar las quejas en tu restaurante.
¿Preparado para sorprender a tus clientes con experiencias que no olvidarán?
Para mejorar, primero hay que conocer el punto de partida
Para acceder al test de auditoría gratuito sólo tienes que rellenar el siguiente formulario y podrás evaluar la experiencia del cliente de tu establecimiento de forma inmediata.